DEVOLVER UN PRODUCTO
Para realizar una devolución de producto debe seguir los siguientes pasos:
1. Ponerse en contacto con GUINDA SHOP, por alguno de los siguientes medios:
- WhatsApp: +56987849395
- Mail: contacto@guindashop.com
2. Envie el documento que acredite su compra (documento tributario, orden de compra, voucher de pago, etc.)
3. El personal de Guinda Shop de pondrá en contacto con usted, en la que se indicará como realizar la devolución o cambio, ya sea directamente en nuestro local en Patronato 208, Recoleta. Santiago de Chile. O se les indicaran los datos para realizar un envio por medio de alguna empresa transportista recomendada o de su preferencia.
PRODUCTOS SIN DEVOLUCIÓN
Los productos en que se encuentren en la categoría SALE y/o etiquetados como SALE, OFERTA, ULTIMAS UNIDADES, EXCLUSIVO INTERNET, no cuentan con cambio ni devolución.
PLAZOS
Puede realizar una devolución o cambio en un plazo de 30 días a contar desde que se realizó la compra, para territorio nacional (Chile)
Para compras internacionales tendrá un plazo de 15 dias una vez recibido el producto
MOTIVOS
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto que recibió esta dañado
- Recibió un producto diferente o talla errónea
No aceptamos devoluciones después de los plazos establecidos, o se arrepintió de la compra cuando está ya fue despachada.
ESTADO DEL PRODUCTO
Para cualquier cambio o devolución, el producto entregado debe estar sin uso y en perfectas condiciones, incluyendo sus etiquetas inalteradas.
Todos los productos devueltos serán revisados antes de realizar cualquier cambio o devolución de dinero.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE ENVÍOS
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de envíos, contáctanos a contacto@guindashop.com
